1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar dimbook, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra aplicación.
2. Descripción del servicio
Dimbook proporciona una plataforma para que los usuarios puedan realizar reservas en restaurantes, peluquerías, centros de estética o alquiler de salas. La aplicación también permite a los negocios gestionar sus reservas, disponibilidad y otra información relevante.
Aunque nos esforzamos por mantener la aplicación disponible y funcionando correctamente, no siempre podemos garantizar un acceso ininterrumpido.
3. Registro y cuentas de usuario
Para utilizar las funciones de la aplicación, se requiere crear una cuenta de usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y debes proporcionar información precisa y completa al registrarte. Deberás asimismo actualizar los datos de los horarios, empleados, recursos, etc
4. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar la aplicación de manera responsable y legal. No debes utilizar la aplicación para fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales y no debes interferir con el funcionamiento de la aplicación ni intentar acceder a información no autorizada.
5. Reservas y cancelaciones
Las reservas realizadas a través de la aplicación están sujetas a la disponibilidad y a las políticas del negocio correspondiente. Dimbook no se hace responsable en ningún caso de los problemas que puedan surgir con las reservas o cancelaciones.
6. Suscripciones y pagos
Dimbook ofrece tres planes de suscripción mensual para acceder a sus funcionalidades:
- Plan Basic: gestor de reservas para pequeños negocios que reciben mayoritariamente sus reservas por teléfono y que no requieren del envío de confirmación de las reservas por email.
- Plan Standard: gestor de reservas con envío de emails de confirmación (hasta 50 emails/día) y con un formulario de reservas para incluir en tu web.
- Plan Premium: gestor de reservas con envío sin límites de emails de confirmación y con gráficos de ocupación avanzados.
Los detalles específicos de cada plan, incluyendo las funcionalidades y los precios, se encuentran disponibles en nuestra web dimbook.com.
Ofrecemos la posibilidad de probar cualquiera de nuestros planes, durante un periodo de 30 días. Al finalizar el periodo de prueba, se te cobrará automáticamente la cuota mensual correspondiente al plan seleccionado, a menos que canceles la suscripción antes de la fecha de finalización. Los negocios solo podrán disfrutar de un periodo de prueba por negocio registrado.
El pago de la suscripción se realizará de forma mensual y automática, mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma de gestión de pagos Stripe. Al suscribirte a un plan, autorizas a Dimbook a cargar la cuota mensual correspondiente en tu método de pago.
Los precios de los planes están sujetos a cambios. Te notificaremos con antelación sobre cualquier modificación.
El cobro se hará de forma automática al inicio de cada periodo de facturación. En caso de fallo en el cobro, la aplicación podrá restringir el acceso a sus servicios hasta que se regularice la situación.
7. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación de la suscripción entrará en vigor al finalizar el periodo de facturación en curso.
No se realizarán reembolsos por los periodos de suscripción ya transcurridos. En caso de cancelación, el negocio perderá el acceso a las funcionalidades del plan al final del periodo de facturación.
La información de tu perfil se mantendrá en nuestros registros durante 3 meses, momento en el que será eliminada de forma permanente.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación son propiedad de dimbook. No puedes copiar, modificar, distribuir ni utilizar ningún contenido de la aplicación sin nuestro permiso.
9. Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Al utilizar la aplicación, aceptas nuestra Política de Privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
Dimbook se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de la aplicación. En concreto, no nos hacemos responsables de:
- La no comparecencia de los usuarios a las reservas realizadas a través de nuestra aplicación.
- Errores o malentendidos entre usuarios y negocios.
- El mal uso que los usuarios o negocios puedan hacer de la aplicación.
11. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios importantes y la fecha de su entrada en vigor. El uso continuado de la aplicación después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los juzgados y tribunales de la provincia de Barcelona.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos escribiendo un email a contact@dimbook.com